2008年02月05日

【お客様の声】サップウェブにログインしたが、仕切価格が表示されない。

リニューアル後の新サップウェブ販売サイトにおいて、
 ログインしたが、仕切価格が表示されない。

というお声をいただきました。

【ご回答】
可能性は3通りあります。

◆可能性(1)
 社内に同じお客様コード(ID)を使用している人がいませんか?

 ログイン時に入力したお客様コード(ID)を、他の人が同時に使用しますと、
 先にログインした人が自動的にログアウトしてしまいます。
 ログアウトすると、その後別ページに進んでも仕切価格が表示されなくなります。

◆可能性(2)
 実はまだログインしていらっしゃらないのでは?

 新サップウェブは、ログインをしなくてもご利用が可能になりました。
 以前はログインしないと何も使えませんでした。
 ところが、新サップウェブでは仮にログインしていなくても使えますので、
 以前の感覚でログインしているように感じられるのかもしれません。

◆可能性(3)
 一度ログアウトしたが、ログイン状態の画面が別に残っていたのではありませんか?

 一度ログアウトしますと、ログイン状態の別画面が残っていた場合、それをクリックして
 別ページに進んだとしても仕切価格は表示されません。
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